プライバシーポリシー

towaluce（トワルーチェ、以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下の通り個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

• ご注文内容（名入れのお名前・文字を含みます）、ご購入履歴

• 決済に関する情報（クレジットカード番号は当店では保持せず、決済代行会社が管理します）

• お問い合わせ内容

• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、閲覧履歴などのアクセス情報

2. 利用目的

• ご注文商品の制作・発送、およびご注文に関するご連絡

• お問い合わせへの対応

• 代金の決済、不正利用の防止

• 新商品・キャンペーン等のご案内（配信に同意いただいた場合に限ります）

• サービスの改善、アクセス解析、広告配信の最適化

• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

4. 業務の委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行会社、ECプラットフォーム運営会社（Shopify Inc.）、商品の制作工房などに個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への提供

前項の委託先には外国に所在する事業者が含まれ、お客様の個人情報はカナダ、ブラジル等において保管・処理される場合があります。カナダには個人情報保護及び電子文書法（PIPEDA）、ブラジルには一般個人データ保護法（LGPD）などの個人情報保護制度があります。当店は、提供先において個人情報が適切に保護されるよう、必要な措置を講じます。

6. Cookie・アクセス解析ツールについて

当店では、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信のために、Cookieおよび類似技術（Google Analytics、Meta（Facebook・Instagram）の計測タグなど）を使用しています。これらのツールにより取得される情報には、氏名など特定の個人を識別する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は[Email da Loja]までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

towaluce
メールアドレス：[Email da Loja]
※事業者の所在地・代表者氏名は、ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

制定日：2026年10月10日